房產(chǎn)怎么用一段話(huà)推廣(房產(chǎn)平臺)
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房產(chǎn)微營(yíng)銷(xiāo),讓客戶(hù)觸手可及。
這里是梵訊大學(xué),我是小小,和你一起成長(cháng)!
課程開(kāi)始之前,我們回憶一下在日常的房產(chǎn)銷(xiāo)售模式里,中介與客戶(hù)一見(jiàn)面就是互相寒暄,簡(jiǎn)單的幾句話(huà)之后就開(kāi)始推薦房源、介紹樓盤(pán)并帶看樓盤(pán),然后花大量精力一邊跟客戶(hù)套近乎想要獲取他的信任,一邊又防著(zhù)客戶(hù)跳單,直到成交。
在這種銷(xiāo)售模式里,房產(chǎn)中介通常只用10%的時(shí)間甚至更少,去與客戶(hù)建立信任關(guān)系,在客戶(hù)需求探索中也是簡(jiǎn)單的了解“買(mǎi)多大‘”預算多少““想買(mǎi)哪個(gè)區縣板塊”,然后迫不及待的開(kāi)始推薦、介紹樓盤(pán),自然推薦的房源不是顧客想要的。
于是客戶(hù)在心里默默的給你個(gè)差評,可能第二天就去了你隔壁中介,而你進(jìn)入客戶(hù)的黑名單。
為什么會(huì )出現這樣的問(wèn)題?
首先,你與顧客之間沒(méi)有建立穩定的信任關(guān)系。其次,你沒(méi)有真正了解到客戶(hù)的需求。
他是因為什么原因買(mǎi)房,是投資,還是為了孩子上學(xué)要買(mǎi)學(xué)區房?因為信任問(wèn)題他可能不會(huì )直接告訴你真正的原因,而你又急于求成,所以不停的給客戶(hù)推薦你以為的優(yōu)質(zhì)房源,但是往往因為需求的不匹配造成客戶(hù)的流失。
今天小小就來(lái)跟大家聊聊如何通過(guò)打造微營(yíng)銷(xiāo)體系來(lái)解決上述問(wèn)題。
首先,在微信里搭建微官網(wǎng),提供線(xiàn)上服務(wù),給自己一個(gè)挽回客戶(hù)的機會(huì )
線(xiàn)下即將流失的客戶(hù),或者因為存在戒備心理怕被打擾,不愿意留下聯(lián)系方式的客戶(hù),引導他關(guān)注你的微官網(wǎng),告訴他可以在手機里查看感興趣的房源信息,也可以通過(guò)微聊工具隨時(shí)跟你打聽(tīng)最新的消息,把主動(dòng)權交到客戶(hù)手里。
以此消除客戶(hù)的戒備,從此你們的故事就開(kāi)始了。通過(guò)線(xiàn)上的溝通,你可以更了解客戶(hù)的需求可以給他推薦更符合他要求的房源,客戶(hù)也更加信任你,再引導他到線(xiàn)下門(mén)店,帶他去看房完成客戶(hù)轉化。
其次,整合線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)資源,給客戶(hù)一個(gè)主動(dòng)來(lái)找你的機會(huì )
充分利用線(xiàn)下門(mén)店優(yōu)勢以及挖掘門(mén)店業(yè)務(wù)員朋友圈的價(jià)值把你的微官網(wǎng)推廣出去,吸引更多的潛在客戶(hù)來(lái)關(guān)注你的微官網(wǎng),再通過(guò)優(yōu)化客戶(hù)線(xiàn)上服務(wù)體驗,將潛在客戶(hù)培養成精準的意向客戶(hù),讓你與客戶(hù)見(jiàn)面之前,先建立對你的信任,再將客戶(hù)轉化到線(xiàn)下門(mén)店,帶客戶(hù)去看房,成交也就是水到渠成的事情了。
在線(xiàn)上你還可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)客戶(hù),通過(guò)線(xiàn)上轉化的客戶(hù)都是非常精準的客戶(hù),成交率也大大提升,避免了很多無(wú)效的帶看,這也大大提高了工作效率。
不論是挽回流失客戶(hù)還是吸引潛在客戶(hù),都是把目標客戶(hù)沉淀積累在你門(mén)店的平臺上,也就等于把你的公司開(kāi)在了客戶(hù)的微信里,把你的房源信息留在了客戶(hù)的手機里。
整合了線(xiàn)上線(xiàn)下的資源,沉淀積累了客戶(hù),打通了內網(wǎng)與外網(wǎng),形成一套完整的營(yíng)銷(xiāo)體系,也就實(shí)現了自建平臺,解決流量轉化和營(yíng)銷(xiāo)平臺掣肘等問(wèn)題, 將傳統房地產(chǎn)成功的升級為互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn),享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的流量紅利為房產(chǎn)企業(yè)賦能。
好,今天我們就到這里,明天開(kāi)始小小將和大家分享微營(yíng)銷(xiāo)必不可少的兩大工具:微站和小程序,他們有什么價(jià)值,以及如何運用這兩大工具搭建微官網(wǎng),整合線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)資源,提升中介門(mén)店服務(wù)能力和客戶(hù)轉化率的。
最后,關(guān)于打造微營(yíng)銷(xiāo)系統,你是怎么看的?你是如何取得客戶(hù)的信任的?用什么方法去了解客戶(hù)的真正需求?
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我們明天見(jiàn)!
未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)不需要太多的渠道,只要你的房源進(jìn)入買(mǎi)房者的手機就是最好的營(yíng)銷(xiāo)。
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