開(kāi)一家軟裝公司如何推廣（合伙開(kāi)軟裝店）

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（拍攝報道吳偉健 鐘耀雨）我叫盧志科，來(lái)自湖南婁底。2007年我來(lái)到玉林，在這里已經(jīng)打拼10年了。之前我一直在酒店管理公司負責酒店的運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)，雖然很忙碌，但是日子過(guò)得也挺充實(shí)的。

自從有了家庭和小孩，我開(kāi)始比較向往可以自由支配自己時(shí)間的生活，更希望騰出多點(diǎn)時(shí)間來(lái)照顧家庭和小孩，我開(kāi)始考慮自主創(chuàng )業(yè)了。

于是我就去了廣州跟我姐姐學(xué)做軟裝行業(yè)。學(xué)了大半年之后我便回到玉林，開(kāi)始走上了我的創(chuàng )業(yè)之路?？赡苁怯捎谧鲞^(guò)酒店餐飲行業(yè)，認識和接觸的客戶(hù)比較多吧，我比較喜歡與客人打交道，這么多年來(lái)，我始終堅持和信奉的理念是：“聚焦在客戶(hù)身上，了解客戶(hù)的需求，然后全力以赴滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，超出客戶(hù)的期望，把我們的服務(wù)做到極致”，這也是我努力追求的。我不怕挑剔的顧客，因為我從不計較得失。我喜歡在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中不斷地幫助客戶(hù)解決各種問(wèn)題，我覺(jué)得能把自己的客戶(hù)服務(wù)到他們滿(mǎn)意為止，就是我最大的成就。

我記得在上個(gè)月，有一個(gè)碧桂園的陳姓客戶(hù)，由于沒(méi)有采納我們的設計方案意見(jiàn)，一直堅持自己的理念，結果安裝之后才發(fā)現沒(méi)有達到自己預想的效果，在那天晚上十點(diǎn)多和我提出希望能幫她修改，這件事情雖然責任不在我們，但是我們?yōu)榱俗尶蛻?hù)的期望能達到他理想中的效果，于是馬上安排師傅幫他重新修改，第二天早上十點(diǎn)多就幫客戶(hù)裝好，雖然花費了一些費用，但是客戶(hù)很滿(mǎn)意我們的服務(wù)與效率，我們也非常開(kāi)心。

多年的闖蕩，也經(jīng)歷了大起大落，現在我更趨于回歸平靜。閱讀書(shū)籍一直都是我的一大愛(ài)好，我能從中感悟到很多道理，很受用。有時(shí)候，一年下來(lái)至少要看8到10本書(shū)。我比較喜歡看營(yíng)銷(xiāo)管理、心理學(xué)，經(jīng)商方面的書(shū)籍，對我影響很大，尤其是經(jīng)商之道和處世之道都有很大的幫助。

我希望能把科淇皇家軟裝館的經(jīng)營(yíng)規模逐步擴大，這樣才能幫助到更多的客戶(hù)實(shí)現對家居環(huán)境的改善和完美生活的追求，讓他們的生活環(huán)境裝點(diǎn)得更美好，更溫馨！

客戶(hù)劉女士

——我們選擇科淇皇家軟裝館是因為他們的產(chǎn)品質(zhì)量非常好，服務(wù)非常貼心，我們很滿(mǎn)意。

客戶(hù)王先生

——窗簾、墻布、墻紙，我肯定是首選科淇皇家軟裝館。

欄目編導 吳偉健

拍攝報道 鐘耀雨

宣傳推廣 農 宇

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《今日關(guān)注》欄目出品

2018.10.27