怎么做推廣呢(做推廣)
沒(méi)錢(qián)沒(méi)資源,怎么做活動(dòng)運營(yíng)?先說(shuō)結論:明確各方供需和訴求,整合內外部資源(反復撬動(dòng)),構建資源生態(tài),從而擴大活動(dòng)的影響力。
說(shuō)白了,就是需要用你手上僅有的1份資源,去撬動(dòng)外部的2分資源,再通過(guò)新增的外部資源,向老板申請增加3分內部資源,再打包整體的6分資源,去撬動(dòng)外部的其他資源。通過(guò)資源的反復撬動(dòng)和打包,構建出足夠大的資源池,通過(guò)這個(gè)資源池來(lái)擴大活動(dòng)的傳播力和影響力。
是不是有點(diǎn)繞?我們先拿一個(gè)耳熟能詳的例子——「滴滴出行」,來(lái)說(shuō)明這個(gè)道理。
滴滴的資源生態(tài)是如何構建的?
滴滴希望構建的是司機和乘客雙端的出行生態(tài),希望達到司機和乘客的資源的有機平衡。在創(chuàng )業(yè)之初,他們遇到了一個(gè)問(wèn)題——就像先有雞還是先有蛋一樣,應該先開(kāi)拓司機市場(chǎng),還是先開(kāi)拓乘客市場(chǎng)呢?
沒(méi)有司機,乘客坐個(gè)啥?沒(méi)有乘客,司機載個(gè)啥?滴滴當時(shí)面臨的問(wèn)題是司乘雙端都沒(méi)有資源,于是他們選擇了先從司機作為切入點(diǎn),為什么呢?
(1)乘客相對分散且獨立,司機相對集中且有組織(各種出租車(chē)/專(zhuān)車(chē)公司)
在早期人力不足的情況下, 與其在大街上撞到一個(gè)乘客就發(fā)傳單,還不如直接找到專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)/專(zhuān)車(chē)公司,和老板談。
(2)從產(chǎn)品運營(yíng)的角度來(lái)看,滴滴對司機端的把控要強于乘客端
乘客在哪打車(chē),要去哪里,是不可操控的;但是司機只關(guān)注有效行程和費用,只要出發(fā)點(diǎn)不要距離自己太遠,開(kāi)去哪里都不要緊,滴滴只要有效的控制發(fā)單的距離,就能保證司機的滿(mǎn)意度。因此,滴滴選擇了先找司機。在挨個(gè)忽悠(失?。┖?,終于有一家偏遠的小公司答應合作,滴滴終于有了最初的幾十個(gè)司機。
但是問(wèn)題來(lái)了,有了司機,沒(méi)乘客咋辦?現在一個(gè)個(gè)找乘客也來(lái)不及啊,司機過(guò)兩天沒(méi)有單肯定就卸載了。
這里滴滴想到了一個(gè)特別騷的辦法——假裝乘客。
他們專(zhuān)門(mén)招了幾個(gè)員工,每天的工作就是用滴滴打車(chē),一單接一單,到達終點(diǎn)后下車(chē)走幾百米,又上一臺。
通過(guò)這種方式,滴滴留住了第一批司機,并通過(guò)這種方式繼續撬動(dòng)一些別的出租車(chē)公司。
當司機數量達到一定級別后,滴滴開(kāi)始通過(guò)「大力的用戶(hù)補貼」+「充足的司機端供給」,開(kāi)始撬動(dòng)乘客端的資源;當真實(shí)乘客足夠多,司機供給資源緊張后,通過(guò)「司機補貼/獎勵」+「乘客訂單數」,繼續撬動(dòng)更多的司機端資源;如此循環(huán)往復,持續撬動(dòng)雙端資源供給,這才造就了滴滴如今的出行帝國。
當然滴滴的成功并不是只因為資源的撬動(dòng)做得好,最主要的原因是,司乘資源的匹配是一個(gè)真實(shí)的,長(cháng)期的,不可或缺的需求。
像曾經(jīng)很火的答題app,資源渠道整合,短期迅速引爆,但是因為視頻問(wèn)答并非一個(gè)真實(shí)需求,如果只是殺時(shí)間這個(gè)功能——比專(zhuān)業(yè)知識比不過(guò)知乎和公眾號,比娛樂(lè )消遣比不過(guò)抖音和手機游戲,于是迅速引爆,也迅速的沒(méi)落了。
當然,滴滴作為一個(gè)具有時(shí)代意義的業(yè)務(wù),需要滿(mǎn)足的因素肯定非常多,我們只借鑒他反復撬動(dòng)資源的策略,如果只是某一個(gè)短期的運營(yíng)活動(dòng)上來(lái)說(shuō),門(mén)檻會(huì )相對降低,我們回到最初的話(huà)題——
沒(méi)錢(qián)沒(méi)資源,怎么做活動(dòng)運營(yíng)?
剛才的結論,每一個(gè)逗號,就是一個(gè)步驟:
明確各方供需和訴求;整合內外部資源(反復撬動(dòng));構建資源生態(tài);從而擴大活動(dòng)的影響力。接下來(lái)我會(huì )通過(guò)一個(gè)我之前做過(guò)的案例「手機公益節」給大家說(shuō)明這四個(gè)步驟。
明確各方供需和訴求首先確定:
我方的需求是:從公益側提升品牌影響力,順便帶動(dòng)公司電商業(yè)務(wù)增長(cháng),希望得到更多的渠道資源和獎品資源,需要產(chǎn)出一些高質(zhì)量素材(除在活動(dòng)期短暫曝光外,希望能沉淀在公司官網(wǎng)和SEO,便于持續曝光),希望活動(dòng)能產(chǎn)生一些訂單。我方能提供的是:確定的預算(不多不少,小幾萬(wàn),不足夠單獨支持大型活動(dòng)),公益品牌背書(shū)(擁有基金會(huì )牌照),內部的一些資源(緊缺,待溝通)。明白了自己的情況后,看異業(yè)合作伙伴的情況。
合作方的需求:正面的,大規模的品牌曝光,可能需要業(yè)務(wù)轉化需求,PR側報道;合作方能提供:條件足夠好的情況下,可以提供渠道和福利獎品。除了自己部門(mén)外,公司有一些其他部門(mén)可能可以幫助到我:
公司其他部門(mén)的需求:訂單數;公司其他部門(mén)能提供:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資源,站內資源等。分析完畢。
整合內外部資源(反復撬動(dòng))這一步可能是最重要的一步,重點(diǎn)就在于——反復撬動(dòng)。
2.1 分析,拆解路徑
了解各方的供需和訴求后,先看自己手上有什么:小幾萬(wàn)的預算,內部外部的人都看不起,充其量做一個(gè)H5,加一些獎品頂天了,視頻海報怕是做不起了也沒(méi)錢(qián)買(mǎi)渠道,怎么辦?
H5的費用是大頭,沒(méi)辦法讓合作方,那就讓合作方提供渠道和獎品。
那合作方能得到什么?
圍繞它的業(yè)務(wù)特性策劃的活動(dòng)主題,以及內容沉淀。
想申請內部資源,剛好公司內部其他部門(mén)在做電商大促)那我們活動(dòng)就要想辦法帶來(lái)電商訂單,從而換取H5開(kāi)發(fā)資源和產(chǎn)品資源位。
結論:找外部要渠道和獎品,給他們高質(zhì)量的品牌曝光;找內部要渠道和開(kāi)發(fā)資源,給他們帶來(lái)業(yè)務(wù)訂單轉化
2.2 用既有的資源初步溝通,利益前置
和內部電商的同事溝通:我們要做手機公益節,圍繞手機使用場(chǎng)景設計,引導用戶(hù)去你們那兒買(mǎi)二手手機(他們想要的),做公益。
結果:可以試試看,但是電商分配開(kāi)發(fā)資源,需要效果預估,目前這個(gè)活動(dòng)的渠道資源不足,效果估計不咋地。
找到合適的合作伙伴(當時(shí)選擇的是嗒嗒巴士和faceu相機),通過(guò)對產(chǎn)品功能場(chǎng)景的切入,突出功能的社會(huì )價(jià)值(偶爾點(diǎn)外賣(mài)為父母分擔家務(wù)壓力,拍照為父母留下回憶),對方愿意提供渠道資源分發(fā)H5,但不愿意提供獎品。
初步結論:預計目前的情況,需要增加預算用于購買(mǎi)獎品,預計H5pv10萬(wàn),可以申請內部渠道,無(wú)法申請開(kāi)發(fā)資源。
2.3 反復撬動(dòng)資源
找到符合手機場(chǎng)景,且能提供獎品和渠道的其他合作方(眾安,阿里口碑):“我們有一個(gè)10萬(wàn)+的H5,你來(lái)不來(lái)?需要你給渠道資源和獎品?!背晒Λ@得了渠道和優(yōu)惠券獎品資源,以及大品牌背書(shū),但對方希望有PR新聞報道;
找到電商同事:“現在H5流量最少有20萬(wàn)+了,你們幫忙開(kāi)發(fā)吧,有阿里和眾安等渠道,最少能帶來(lái)XX萬(wàn)GMV”,成功獲得開(kāi)發(fā)資源,但是電商要求增加線(xiàn)下活動(dòng)(不夠預算),愿意提供實(shí)物獎品和新的;
最后,大招,找到老板申請預算:“這個(gè)活動(dòng)阿里和眾安,頭條等品牌都有參加,現在預估H5上25萬(wàn),渠道和獎品都BD到了,想增加2萬(wàn)元做一場(chǎng)線(xiàn)下活動(dòng),能有30+媒體報道?!背晒υ黾宇A算,撬動(dòng)所有資源。
構建資源生態(tài)你們以為結束了嗎?不是的,撬動(dòng)的資源是分散的,不做有機整合,他們只是分散的渠道和獎品,只有規劃好所有渠道的輸出內容和形式,保證向用戶(hù)輸出同一個(gè)信息,才算是成功的構建資源生態(tài)。
3.1 整體主題和內容把控
首先因為合作方需求太多了,需要戴一頂大帽子——【手機公益節】,用手機這個(gè)主題將所有資源整合。
合作方——合作方的產(chǎn)品功能,屬于手機的其中一個(gè)使用場(chǎng)景;電商——賣(mài)二手手機;我方——通過(guò)公益背書(shū)提高活動(dòng)影響力和可信度。3.2 渠道信息分門(mén)別類(lèi)的梳理
然后根據不同的需求,拆分出需求的不同環(huán)節:
1)線(xiàn)上
需要曝光的——給父母的一節手機視頻課堂,通過(guò)視頻巧妙的植入產(chǎn)品功能信息;需要轉化的——二手機促銷(xiāo)頁(yè)面,父母的手機不好,可以買(mǎi)一臺高性?xún)r(jià)比的二手機讓他們能使用前面教的功能;自由渠道的內容組織,和外部渠道的內容組織,在CTA文案上都需要經(jīng)過(guò)細致的琢磨。
2)線(xiàn)下
流量從哪來(lái)——H5設置報名入口,福利院養老院人員。
線(xiàn)下組織(比如:瑣碎,例如現場(chǎng)地推位置和機制,活動(dòng)串聯(lián),媒體報道的角度(也就是為什么要拉養老院進(jìn)來(lái))等不做贅述)
有效的對所有渠道輸出的內容做好規劃和管理,渠道越多,對于內容的統一性和彼此的區分度要求越高。
(結合眾安,口碑,faceu產(chǎn)品場(chǎng)景的系列海報)
擴大活動(dòng)的影響力成功構建渠道資源后,就順其自然的進(jìn)行嗎?不!
我們還要想最后一道關(guān)卡,手上一共有5張牌,我如何讓他發(fā)揮出十張牌的效果?
答:裂變,分享。
利用社交貨幣,提高用戶(hù)的分享轉發(fā)率,如果一個(gè)活動(dòng)沒(méi)有病毒因子(K系數),那渠道有效流量是10萬(wàn),那最后數據就是10萬(wàn);而如果設置巧妙的分享機制,讓用戶(hù)通過(guò)分享活動(dòng)塑造人設,表達情感,哪怕你的K值只有0.1,那流量絕對會(huì )超過(guò)10萬(wàn)。
于是我設置了一個(gè)個(gè)性分享頁(yè)面,抓取頭像,昵稱(chēng),文案可自定義配置(表達不同的心情),有參與序號(當參加的人足夠多的時(shí)候容易引起從眾心理)等等。
最后活動(dòng)的K值達到了0.45,每一個(gè)分享的用戶(hù)能帶來(lái)0.45個(gè)新用戶(hù)參加,H5也通過(guò)這個(gè)機制獲得了額外的接近2萬(wàn)的PV;
經(jīng)過(guò)這一套下來(lái)(當然還有很多執行細節),最后達成的效果是H5達到20萬(wàn)+PV,活動(dòng)整體曝光近300萬(wàn),帶來(lái)電商GMV30萬(wàn)+?;ㄙM的成本不超過(guò)6萬(wàn)。
總結
綜上,再說(shuō)一次結論,沒(méi)錢(qián)沒(méi)資源的活動(dòng)怎么做?
——明確各方供需和訴求,整合內外部資源(反復撬動(dòng)),構建資源生態(tài),從而擴大活動(dòng)的影響力。
沒(méi)錢(qián)沒(méi)資源的活動(dòng)運營(yíng)人,下次老板給你們布置任務(wù)的時(shí)候,請學(xué)會(huì )利用自己手上的籌碼,更多的引入內外部的資源,通過(guò)反復撬動(dòng)資源,有機整合的方式,來(lái)實(shí)現活動(dòng)影響力的最大化。
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