有押金的pos怎么推廣（pos機刷卡不到賬誰(shuí)負責）

文章內容較多，建議【關(guān)注本頭條號】空閑時(shí)慢慢看

開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)一

刷卡機專(zhuān)員：先生/小姐，您好。經(jīng)常使用信用卡吧？

客戶(hù)：是的。

刷卡機專(zhuān)員：是這樣的，我們是做POS機的，現在搞優(yōu)惠活動(dòng)：只要您持信用卡客戶(hù)，有一張信用卡，就可以免費申請一臺秒到賬的POS機，無(wú)凍結押金，只要激活刷卡滿(mǎn)5100就可以送，安全穩定，有央行支付許可。

【點(diǎn)評】

業(yè)務(wù)代表在推銷(xiāo)POS機時(shí)，可以針對目前的市場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)設計開(kāi)場(chǎng)白，從而吸引客戶(hù)注意力，引發(fā)客戶(hù)好奇心。

開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)二

刷卡機專(zhuān)員：先生/小姐，您好。您一直使用刷卡機吧，使用什么牌子的？

客戶(hù)：其他牌子。

刷卡機專(zhuān)員：我今天給您推薦的這個(gè)刷卡機，費率低優(yōu)惠高，有積分提額比較快，真實(shí)商戶(hù)，刷卡落地本地，是我們針對像您這類(lèi)有卡一族的中高端客戶(hù)精心策劃的市場(chǎng)活動(dòng)。只要您成功申辦我們的機器，一年費用省下600多元，您覺(jué)得怎么樣？

【點(diǎn)評】

業(yè)務(wù)代表在推銷(xiāo)POS機時(shí)，不應當在一開(kāi)始便詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是不是需要辦理，避免類(lèi)似問(wèn)題使客戶(hù)產(chǎn)生過(guò)大的心理壓力，從而加速離開(kāi)。我們應該提出能夠吸引客戶(hù)注意力，引發(fā)好奇心的問(wèn)題，如：“您刷卡有享受優(yōu)惠嗎？”等問(wèn)題。

銷(xiāo)售人員自我行為練習

1、提前計劃好每一天，精確地定下你要拜訪(fǎng)的客戶(hù)數量，你要去見(jiàn)的人的數量，以及你要實(shí)現的銷(xiāo)售數量。

2、為家庭和和個(gè)人生活制定目標，列一張清單，寫(xiě)下要用掙得的錢(qián)想買(mǎi)和想辦的10件東西或事情。

客戶(hù)可能提出的5個(gè)異議

異議一：安全性問(wèn)題

客戶(hù)：POS機安全不安全？

POS機專(zhuān)員：您很有安全意識！但是請您放心，我司POS機是國家有支付許可證的，安全穩定，更是設立了五重安全保障：銀聯(lián)認證、消費記錄查詢(xún)、24小時(shí)T+0秒到賬、智能客服在線(xiàn)、盜刷安全保障。全方位的保證您用卡安全，提額放心。另外，我們有365天全年售后服務(wù)，以舊換新，免費更換機器，保障您的用卡安全。

異議二：費用問(wèn)題

客戶(hù)：有沒(méi)有費用??？

POS機專(zhuān)員：機器成本價(jià)120元一臺，刷卡100就可以免費送，這樣您的機器就是免費的，無(wú)月租費更是沒(méi)有年費，刷卡費率按照國家統一費率，閃付只要0.38費率，我們可享受終身免年費，不錯的選擇。

異議三：方便性問(wèn)題

客戶(hù)：會(huì )不會(huì )不方便？

POS機專(zhuān)員：這一點(diǎn)請您放心，就和手機那么大，到哪里就可以使用到哪里，攜帶方便快捷，安全快捷，全球定位 。

異議四：額度問(wèn)題

客戶(hù)：您的能刷卡多少額度。

POS機專(zhuān)員：我們POS機額度是根據您的實(shí)際情況進(jìn)行綜合評定。信用卡認證后，日刷卡30萬(wàn)秒到，單筆芯片卡秒到5萬(wàn)，磁條卡3萬(wàn)秒到，月不限刷卡額度，額度不夠還可以再次申請，方便你的使用。

異議五：已經(jīng)持有POS機的客戶(hù)

客戶(hù)：我已經(jīng)有了其他POS機，不需要再辦了！

POS機專(zhuān)員：您辦了我們的POS機后可以把您你之前的POS機使用對比。而且多一臺POS機也多一個(gè)方便，以備不時(shí)之需，周轉資金比較方便！

17個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題及回答 客戶(hù)：我辦POS機有什么用？

POS機專(zhuān)員：辦理我們POS機可以提高你的信用卡優(yōu)良記錄，說(shuō)明你的消費能力強，銀行能夠在你身上賺到錢(qián)，就會(huì )提高你的信用度，更會(huì )容易貸款給你，欠錢(qián)的時(shí)候刷卡少欠人情，有信用卡就要辦理POS機，提高自己的信用度，及時(shí)還款，下次急用貸款的時(shí)候比較方便，關(guān)鍵在于您的經(jīng)常使用，所以信用卡額度主要還是由您自己決定的，以您的條件我覺(jué)得你使用我們的POS機額度應該會(huì )比較高。

客戶(hù)：有年費嗎，怎么收的？

POS機專(zhuān)員：沒(méi)有，只要刷滿(mǎn)100元，機器免費送你，機器成本120元也會(huì )免掉，也沒(méi)有年費，也沒(méi)有月租費，刷卡國家收手續費，也是銀行收的。

客戶(hù)：你們的費率怎么算的？

POS機專(zhuān)員：國內費率都一樣，國家規定，這是國家銀聯(lián)制定的，我們費率閃付0.38費率，標準費率06秒到。

客戶(hù)：你們的網(wǎng)點(diǎn)在哪，我刷卡不到賬怎么找你？

POS機專(zhuān)員：機器背面就有客服熱線(xiàn)，沒(méi)有一筆不到賬的，延遲也就有一會(huì )，碰到升級才會(huì )，有的時(shí)候銀行系統也會(huì )升級，系統升級都是正常的，現在刷卡試試，都是秒到賬的，安全支付通天下。

客戶(hù)：活動(dòng)明年還有嗎？

POS機專(zhuān)員：這是商業(yè)機密，我也不知道，不過(guò)，現在我們機器免費送，我估計這個(gè)活動(dòng)可能會(huì )繼續。

客戶(hù)：我就喜歡用XXPOS機，你們的有什么好處？

POS機專(zhuān)員：我也覺(jué)得XX好，他的直營(yíng)搞得不錯，不過(guò)，任何產(chǎn)品都各有優(yōu)勢，我覺(jué)得安全最重要，我們的銀聯(lián)認證，不管您刷卡每一筆我們都能夠查詢(xún)到、和各銀行都有合作，非常詳細，安全有保障。

客戶(hù)：聽(tīng)說(shuō)你們機器比較嚴格，風(fēng)控比較嚴？

POS機專(zhuān)員：是的，避免有假卡偽卡，拒付問(wèn)題，只要刷卡卡號一致就可以，我們銀聯(lián)安全認證，放心使用，現在就可以申請。

客戶(hù)：你們POS機刷卡有積分嗎？積分怎么換禮品的？

POS機專(zhuān)員：我們的POS機刷卡有積分，積分也是銀行給的，交行周周刷使用的最多，使用我們的機器很多的。

客戶(hù)：你POS機刷卡可以貸款嗎可以辦理信用卡嗎？

POS機專(zhuān)員：可以申請貸款申請信用卡，非常方便的，申請快捷。

客戶(hù)：你們POS機到賬快嗎？

POS機專(zhuān)員：是的，365天秒到賬，普通到賬T+1隔天到，節假日不到賬，閃付T+0秒到賬，天天到賬，不分節假日，這是銀聯(lián)規定，安全第一。

客戶(hù)：pos機可以還款嗎？

POS機專(zhuān)員：當然可以?？梢责B卡提額，設置好還款金額，每月自動(dòng)還款，解決你的后顧之憂(yōu)，平臺付個(gè)手續費就可以，比起在外面養卡費用低，安全穩定。

客戶(hù)：信用卡如何還款？

POS機專(zhuān)員：信用卡支持主動(dòng)還款和自動(dòng)還款兩種方式。a.主動(dòng)還款：點(diǎn)擊“快速還款”選擇一筆正在進(jìn)行中的賬單，點(diǎn)擊“立即還款”按照提示完成還款操作。b.自動(dòng)還款：到期還款日當天，根據您設置的還款賬戶(hù)自動(dòng)進(jìn)行扣款，請確保還款期間綁定的作為還款用途的銀行賬戶(hù)不會(huì )出現掛失、凍結、余額不足等問(wèn)題，以便按期還款。

客戶(hù)：你們pos機有什么突出的優(yōu)勢

POS機專(zhuān)員：首先安全！有央行支付許可證，國家支持，每筆交易詳細清單。

客戶(hù)：萬(wàn)事達和銀聯(lián)卡有什么區別？都可以刷卡？

POS機專(zhuān)員：是的。只要有銀聯(lián)標都是可以用的，國貨就選銀聯(lián)。

客戶(hù)：你們POS機刷卡有優(yōu)惠更多嗎？

POS機專(zhuān)員：刷卡越多，享受費率越好，也更優(yōu)惠，要不先申請一臺。

客戶(hù)：你們POS機是一清機嗎？

POS機專(zhuān)員：是的，一清機，銀聯(lián)通道。

客戶(hù)：POS機太多了，都不愿意辦。

POS機專(zhuān)員：是呀，一個(gè)客戶(hù)有幾臺很正常。但我覺(jué)得辦POS機就象買(mǎi)東西一樣，一定要貨比三家，哪臺好用、哪臺給客戶(hù)的回饋多就用哪臺。定位本地，我們的機器有保障，用的更安全；還有豐富的市場(chǎng)活動(dòng)。其實(shí)一個(gè)會(huì )理財的客戶(hù)肯定會(huì )喜歡我們的POS機的，這個(gè)你懂的。

很多入行小白發(fā)問(wèn)，POS營(yíng)銷(xiāo)的困難點(diǎn)在哪？在盟友日常的展業(yè)中，我們經(jīng)常會(huì )發(fā)現以下問(wèn)題：

① 陌生拜訪(fǎng)過(guò)程中，還沒(méi)開(kāi)口就被客戶(hù)拒絕了；

② 客戶(hù)總說(shuō)我們已有好幾家POS機器了，不需要了；

③ 被拒絕這么多次，我也沒(méi)信心了……

你是不是也遇到過(guò)同樣的問(wèn)題？那就讓我給你支幾招吧

>>>>一、做好準備工作，準備好啥？

1.產(chǎn)品知識的準備：了解產(chǎn)品的一切知識這不用說(shuō)，更關(guān)鍵的是你機器的優(yōu)勢：相比其他家的POS你的產(chǎn)品好在哪？

2.物料準備：名片，宣傳單，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳單等等；

>>>>二、關(guān)于進(jìn)門(mén)話(huà)術(shù)的拿捏。

很多業(yè)務(wù)員的話(huà)術(shù)都特別老套，通常一進(jìn)門(mén)就是：“您好，請問(wèn)老板在嗎？我是XX...請問(wèn)您需要么？”看似客氣得體，可是實(shí)際很難得到客戶(hù)的回應，往往還不等你話(huà)說(shuō)完，客戶(hù)通常：不需要不需要…他們真是被推銷(xiāo)的嚇怕了！

那有沒(méi)有更好的話(huà)術(shù)切入呢？例如：

客戶(hù)經(jīng)理：“老板，你用信用卡嗎？？

老板：信用卡？？我用不用跟你什么關(guān)系？？（客戶(hù)一臉懵逼，不知道你要干什么， 沒(méi)有第一時(shí)間拒絕，我們有了下一步的機會(huì )）

客戶(hù)經(jīng)理：是這樣的我們是某某pos平臺的，現在辦理我們平臺推廣的POS機最低可以0.38%的手續費。（由此開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，避免未進(jìn)門(mén)就被客戶(hù)拒絕）

客戶(hù)經(jīng)理：是這樣的我們銀聯(lián)POS綜合服務(wù)中心，主要做POS機更新服務(wù)安裝維護，小票紙，流量卡終身免費服務(wù)

>>>>三、關(guān)心客戶(hù)的人跟事。

在跟客戶(hù)洽談時(shí)不一定非得總是講產(chǎn)品，有時(shí)候關(guān)心客戶(hù)關(guān)心的點(diǎn)切入會(huì )更好，傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)尤為重要。

舉例：

我們的直營(yíng)業(yè)務(wù)員在營(yíng)銷(xiāo)一家小賣(mài)部時(shí)，老板娘極其冷漠型只顧著(zhù)擺弄東西都不正眼看，但是細心的直營(yíng)發(fā)現老板娘一直在擺弄一盆多肉，于是他從多肉切入，講起自己養多肉的經(jīng)歷，瞬間勾起客戶(hù)的興趣..拉近了關(guān)系，最終做成了這筆交易。

>>>>四、做好客戶(hù)的異議問(wèn)答。

客戶(hù)有異議很正常，且提出問(wèn)題的客戶(hù)才是意向客戶(hù)，我們業(yè)務(wù)員在面對客戶(hù)提出的異議時(shí)應該轉移注意力，而不是跟客戶(hù)正面剛。

例：異議一：你們有沒(méi)有費率？

其實(shí)客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題的潛臺詞是，他想要無(wú)費率的，如果直接回答：有費率，但是不高只有6%或多少；這樣的回答，看似正確 但卻不懂客戶(hù)，客戶(hù)此時(shí)或許已經(jīng)PASS掉你了；

利用異議處理法則如何解決：（轉移注意力）只要是銀行的移動(dòng)支付都是有費率的，不過(guò)我們這里可以讓你享受最低的手續費，然后可以講解我們pos機的云閃付功能。

異議二：那你們的費率到底是多少呢？

客戶(hù)問(wèn)：那你們的費率到底是多少呢？

錯誤示范：我們的費率剛才給您說(shuō)過(guò)，是0.55%

正確示范：我們是一百塊錢(qián)收五毛五分錢(qián)，其實(shí)非常劃算。

總 結：

以上話(huà)術(shù)都是我們大咖直營(yíng)經(jīng)理們的成功總結，POS售后分享給大家希望大伙能學(xué)以致用，希望各位在POS展業(yè)過(guò)程中能有所幫助。

1、POS機回訪(fǎng)話(huà)術(shù)技巧

1，針對不同品牌的POS機說(shuō)不同的品牌。

您好、我是某某POS機的售后服務(wù)人員。請問(wèn)您XXX-嗎?您是不是有一臺POS機小票名字是XXXX嗎?

2，現在機器在使用過(guò)程中有什么問(wèn)題沒(méi)有?

(有問(wèn)題的話(huà)記下)沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)，給客戶(hù)說(shuō)一些刷卡的注意事項。

3.POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續刷大額，信用卡刷的時(shí)候要有零有整。

結束語(yǔ)：如果后期有任何問(wèn)題可以跟我們聯(lián)系，這個(gè)是我們公司的售后電話(huà)你可以記一下。

2、一般客戶(hù)有的問(wèn)題

①到帳慢：這個(gè)與發(fā)卡行的到帳時(shí)間有關(guān)，可以換張銀行卡。

②限額：信用卡都限額，可能是你刷卡不當，銀行這邊給你限額了，POS機是不會(huì )限額的。

③沒(méi)打印紙：打印紙你可以到就近的科技市場(chǎng)或者賣(mài)打印機的地方都能找到，或者我們這邊給你快遞，郵費你們出。質(zhì)量比別人買(mǎi)的好。

3、銷(xiāo)售話(huà)語(yǔ)

1，我們公司現在有其他品牌的POS機要不要了解一下(前提是自己得了解公司POS機的品牌，費率，和價(jià)格和一些優(yōu)勢的地方，你們這個(gè)機子怎么樣?)

答：我們的是-XX的pos機。

2，用你們的機子安全嗎?

答：某某POS機是在銀行方面交了數額巨大的風(fēng)險保證金，這樣首先保證后臺是絕對沒(méi)有問(wèn)題的。還有就是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商以及代理商都交了風(fēng)險保證金，在銷(xiāo)售方面沒(méi)有任何的安全隱患，至于機子本身不是是二清機。而是一清機不經(jīng)過(guò)四方的私人賬戶(hù)。所以您放心使用。

3，什么是二清機?

答：二清，就是指二次清算。一般由銀聯(lián)，銀行，或者支付公司直接對商戶(hù)的機子屬于一清，錢(qián)直接到商戶(hù)賬戶(hù)。二清是指有POS機的商戶(hù)，再申請增機，賣(mài)給你，你的錢(qián)由一清的商戶(hù)再給你做一次清算。二清的機子有風(fēng)險。通俗點(diǎn)講就是POS機的帳先清算到一個(gè)代理公帳上，然后再由第三方公司做第二次清算處理到個(gè)人帳號上去。

4，怎么辨別是不是一清機呢?

答：一般二清pos機是你刷卡后由個(gè)人先墊付資金給你，資金不安全。一般有正規支付牌照的第三方支付公司都是一清機pos機?？从袥](méi)有獨立后臺。以及到賬時(shí)間，一清機是不經(jīng)過(guò)第四方的個(gè)人賬戶(hù)。二清機是經(jīng)過(guò)第四方的個(gè)人賬戶(hù)，對資金有隱患。打個(gè)比方如果我每天刷的錢(qián)都經(jīng)過(guò)你的賬戶(hù)，你說(shuō)我擔心嗎?不定哪天消失了。我找誰(shuí)!還有獨立后臺以及掛靠后臺，獨立后臺是機子總部任何你的機子的時(shí)候給你專(zhuān)門(mén)的一個(gè)查詢(xún)管理虛擬的網(wǎng)絡(luò )平臺，掛靠后臺一般都是幾個(gè)自己何用一個(gè)后臺總部是不認可的 。打個(gè)比如，比如產(chǎn)權房以及小產(chǎn)權雖然都是房，但是那個(gè)住的踏實(shí)。我想你該明白，辯證是不是一清機主要是后臺。

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