互動(dòng)吧推廣結束時(shí)間怎么修改（維多利亞2怎么改結束時(shí)間）

編輯導讀：國外的一款語(yǔ)音社交軟件Clubhouse火了，一時(shí)之間邀請碼“一碼難求”。沒(méi)過(guò)多久，具有相似產(chǎn)品定位的“對話(huà)吧”橫空出世。本文作者在深度體驗了“對話(huà)吧”產(chǎn)品后，對兩款產(chǎn)品提出了自己的一些見(jiàn)解，與你分享。

前一段時(shí)間世界聊天室Clubhouse大火。

中國版CH-對話(huà)吧，也在短短6天內完成開(kāi)發(fā)。

對話(huà)吧是一款支持多人語(yǔ)音的產(chǎn)品。

深度體驗了10天對話(huà)吧，談一談我的一些觀(guān)察和思考。

說(shuō)明：由于沒(méi)有趕上CH的列車(chē)，文中關(guān)于CH的功能來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )。

主要從以下八點(diǎn)來(lái)探討，核心的思考邏輯是將新的形勢套用到舊的常識上進(jìn)行延伸和思考。

01 相比于cloubhouse對話(huà)吧的取舍1.1 對話(huà)吧房間的種類(lèi)只保留了公開(kāi)的房間，所有房間都可以隨意進(jìn)出

clubhouse有三種room：open、social、closed。

open room任何人都可以進(jìn)入social room只限于關(guān)注的人closed room只限互相關(guān)注的人

(對于三種room解釋來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ))

應該是在做最小功能集合時(shí)舍棄了另外兩種，畢竟在啟動(dòng)階段，用戶(hù)數量有限時(shí)，用戶(hù)之間的關(guān)注關(guān)系還沒(méi)有完全建立，公開(kāi)的房間有利于提升產(chǎn)品活躍度。

1.2 房間主題可以切換

在對話(huà)吧創(chuàng )建房間之后，可以隨時(shí)更改房間主題。

而在clubhouse創(chuàng )建room之后，主題將固定不變。

隨意切換主題可以在降低主持人和嘉賓的輸出壓力的同時(shí)也減少了觀(guān)眾的確定感，在產(chǎn)品早期這是一個(gè)明智的選擇，畢竟用戶(hù)比較少，相比于由于沒(méi)得聊離開(kāi)，不如一起報團取暖。

但如果對話(huà)吧可以切換房間主題不單單是從產(chǎn)品啟動(dòng)的角度思考，那么切換房間主題代表產(chǎn)品更加以人為出發(fā)點(diǎn)，主題固定不變代表產(chǎn)品以?xún)热轂槌霭l(fā)點(diǎn)。

說(shuō)通俗一點(diǎn)，前者是我們這些人一起聊天，想聊點(diǎn)什么我們自己決定；后者是，話(huà)題已經(jīng)定了，你想聊別的可以換個(gè)房間。前者側重交友，后者側重興趣小組。

02 為什么遞爪不是中國版的Clubhouse？

有很多人說(shuō)19年遞爪就出來(lái)了，也是創(chuàng )建一個(gè)客廳的多人語(yǔ)音聊天。

而ch是20年4月才出來(lái)，那么看起來(lái)ch是國外版的遞爪？

先說(shuō)結論：遞爪的產(chǎn)品設計以及運營(yíng)思路和ch是截然不同的。

左側是ch，右側是遞爪

兩個(gè)產(chǎn)品思路不同，看兩個(gè)界面，直觀(guān)感受到：

clubhouse是一個(gè)廣場(chǎng)，每個(gè)人在這個(gè)廣場(chǎng)都是平等的。

遞爪有明顯的等級劃分，發(fā)言的在樓上坐大沙發(fā)，觀(guān)眾就是臺下的小透明。

要知道任何一點(diǎn)產(chǎn)品設計的不同都會(huì )給用戶(hù)帶來(lái)不同的感受。

據說(shuō)，在ch里是來(lái)去自由的，在遞爪則不同，如果你在遞爪進(jìn)了一個(gè)預約的房間，打從你進(jìn)門(mén)就開(kāi)始告訴你：簽到后如果不連麥 ，會(huì )讓人白等，不如現在就走。

明顯遞爪上的用戶(hù)并沒(méi)有那么自由，如果離開(kāi)會(huì )面臨一定的心理壓力。

遞爪和ch都有私密房間，但思路完全不同。ch的私密房間是提供給已經(jīng)互相關(guān)注的用戶(hù)使用，遞爪的私密房間是系統匹配的陌生人。

我體驗過(guò)，那感覺(jué)像把你和一個(gè)陌生人關(guān)在一個(gè)黑屋子里，還挺讓人害怕的。

之前對話(huà)吧里用戶(hù)組織過(guò)關(guān)于產(chǎn)品后續功能迭代的討論，當時(shí)大家提到的大部分功能遞爪都有，比如，增加房間預約、文字互動(dòng)、打賞、私信等等。

CH產(chǎn)品界面很簡(jiǎn)單，遞爪產(chǎn)品上功能很多，保證了豐富性的同時(shí)丟掉了一部分的易用性。

雖然兩個(gè)產(chǎn)品都有陌生人社交的味道，但ch是基于熟人關(guān)系鏈拓展出的陌生人社交，每個(gè)人主頁(yè)的簡(jiǎn)介基本都是真實(shí)，會(huì )寫(xiě)一些自己相關(guān)的信息和社交媒體信息，而遞爪是純陌生人社交，早期用戶(hù)是果殼的粉絲，每一個(gè)用戶(hù)沒(méi)有個(gè)人主頁(yè)介紹，用戶(hù)和用戶(hù)之間的關(guān)系靠官方測算的匹配度做一個(gè)大致了解，信任度的建立上會(huì )有所不同。

雖然都是語(yǔ)音社交，但產(chǎn)品設計和運營(yíng)思路的差異也會(huì )走出完全不同的路。

ch比遞抓更容易建立親密關(guān)系，且用戶(hù)關(guān)系更加平等。

03 對話(huà)吧和早期陪我、soul等語(yǔ)音社交軟件有什么區別

在CH大火之前，中國語(yǔ)音社交并不是一片空白。

陪我是非常早的語(yǔ)音社交軟件，我在16年接觸過(guò)，后來(lái)產(chǎn)品有過(guò)下架和更名。

最早陪我主打陌生人語(yǔ)音社交，一對一的那種。

（當時(shí)正是映客直播最火的時(shí)候，有很多主播直播的時(shí)候會(huì )玩陪我軟件，逗主播開(kāi)心：通過(guò)男扮女聲調戲匹配到的男生，男主播會(huì )在一開(kāi)始學(xué)萌妹子，之后粗獷漢子聲音。）

我們都知道陌生人社交最大的問(wèn)題就是充滿(mǎn)了荷爾蒙的氣息，陪我也一樣，最終面臨監管和下架。

后來(lái)更名為two重新上架，也增加了多人連麥，但連麥的模式不同于現在的ch，ch提倡平權溝通，陪我更多的是到主播家做客。

陪我：點(diǎn)擊話(huà)筒可以上麥

平權溝通一方面提升了大家的互動(dòng)頻率，減少了上麥的心理成本，另一方面因為多人溝通的模式，提升了匹配效率，就像比起一對一面試，群面效率更高。

soul和陪我軟件大同小異，雖然更提倡靈魂匹配，但提倡歸提倡，還是免不了成為約炮神器。

對話(huà)吧這樣的模式則不同，大家在一個(gè)公開(kāi)的場(chǎng)所里，總歸是會(huì )收斂很多，畢竟你也不清楚下一秒進(jìn)入房間的人是誰(shuí)。

雖然多人公開(kāi)的語(yǔ)音社交方式一定程度提升了篩選好友的效率，但也有它的問(wèn)題。

根據群體懈怠理論，當人多的時(shí)候，大家反而不愿意出頭。

這和旁觀(guān)者效應一個(gè)邏輯，當旁觀(guān)者的數量增加時(shí)，任何一個(gè)旁觀(guān)者提供幫助的可能性減少了，即使他們采取反應，反應的時(shí)間也延長(cháng)了。

體現在群聊場(chǎng)景下表現為：人多的時(shí)候，大家反而不愿意主動(dòng)開(kāi)啟話(huà)題。、因而主持人的角色在群聊中很重要。

04 主持人對于群聊的重要性

主持人在一場(chǎng)多人談話(huà)中主要承擔以下任務(wù)：

針對三個(gè)任務(wù)，一一對應舉例說(shuō)明一下。

引導大家發(fā)言：某某，你對于XX問(wèn)題怎么看？控制談話(huà)氛圍：嗯嗯，你說(shuō)得對！哈哈哈哈哈哈哈控制話(huà)題走線(xiàn)：你說(shuō)的很好，但該閉嘴了。

因而在對話(huà)吧中設置主持人對群聊的進(jìn)行是很有幫助的，大家只要被標上小星星，內心的責任感就會(huì )提升，不自覺(jué)的開(kāi)始引導大家發(fā)言，顧忌他人情緒。

黃色的星星代表主持人

再舉個(gè)反例，在遞爪沒(méi)有真人主持的群聊中就經(jīng)常出現無(wú)人說(shuō)話(huà)的局面，大家都在等待對方先開(kāi)口。

為什么對于主持人很重要的是引導他人說(shuō)話(huà)，而不是自我表達？

如果主持人自己說(shuō)自己的，下面的人就憋死了。

怎么能夠有優(yōu)秀的主持人持續愿意服務(wù)大家也是平臺需要思考的問(wèn)題。

當然，除了主持人，嘉賓的輸出能力和話(huà)題的選擇對群聊能否順利進(jìn)行也至關(guān)重要，畢竟是在共同創(chuàng )作。

05 從語(yǔ)音社交的特性分析為什么產(chǎn)品用戶(hù)停留時(shí)間很長(cháng)

語(yǔ)音的最大的特點(diǎn)是即時(shí)性，信息傳達過(guò)程中可以傳達出內容以外的情緒信息，增加了親密感。

對于對話(huà)吧這類(lèi)的產(chǎn)品，大家之所以很快的建立親密感絕不單單是因為語(yǔ)音，更多的是熟人邀請機制和個(gè)人信息簡(jiǎn)介帶來(lái)的信任背書(shū)。

原理很簡(jiǎn)單，在人格心理學(xué)中，影響親密關(guān)系的主要因素是自我暴露程度。當你對一個(gè)人掌握的信息越多，越容易產(chǎn)品親密感。

不信你去體驗下遞爪，在沒(méi)有邀請機制和信息簡(jiǎn)介后，親密感大大降低。我相信你更多的體驗到的是尷尬和害怕。

（ps：這里多次用遞爪做反例，不是因為產(chǎn)品不好，只是剛好兩個(gè)產(chǎn)品設計上不同，有助于大家切身體會(huì )到產(chǎn)品設計的差異）

那么及時(shí)性有什么作用呢？

即時(shí)性強的社交方式更適用于互動(dòng)。

沒(méi)有錄音和內容留存的方式更適用于情感宣泄。大家更愿意說(shuō)一些別的地方不能說(shuō)的觀(guān)點(diǎn)，這本質(zhì)上也是一種情感宣泄。

這兩點(diǎn)使得房間內產(chǎn)生獨一無(wú)二的內容，人們總是厭惡損失的，尤其是這種獨一唯二，錯過(guò)就沒(méi)的信息。因而會(huì )產(chǎn)生不停打開(kāi)app，游走各個(gè)房間的行為。

用戶(hù)一旦聽(tīng)到感興趣的內容，經(jīng)常會(huì )呆好幾個(gè)小時(shí)。

于是投入時(shí)間越多，沉淀的關(guān)系鏈越多，沉默成本也越大，用戶(hù)粘性就越高，停留時(shí)間會(huì )更長(cháng)。

因而產(chǎn)品早期成功的起點(diǎn)一定是保證高質(zhì)量?jì)热莸妮敵?，保證大v在平臺的留存。只要大v能夠持續在平臺輸出，平臺就會(huì )有活躍的用戶(hù)。

(看衰的文章已經(jīng)很多了，這邊就不從產(chǎn)品蝗蟲(chóng)的視角分析了)

06 定義產(chǎn)品是社交還是社區重要嗎？

上一點(diǎn)我們討論到了內容留存，內容留存通常是社區廠(chǎng)面臨的問(wèn)題。

社交是強關(guān)系，社區是以?xún)热轂楹诵牡娜跎缃?。?/p>

社交是平等交流關(guān)系，社區并不是，社區有明顯不同的的話(huà)語(yǔ)權重。

比如我們常見(jiàn)的微博和知乎，構成了以大V為核心的，生產(chǎn)者和消費者的關(guān)系。

這里聊到社交和社區絕不是從這兩個(gè)標簽局限產(chǎn)品的設計，只是從這兩個(gè)方面思考對話(huà)吧現在的產(chǎn)品形態(tài)。

對話(huà)吧之所以引來(lái)了大批的觀(guān)光團，不僅僅是因為名人效應，更多的是當前的產(chǎn)品形式，在大V輸出高質(zhì)量?jì)热莸耐瑫r(shí)，增加了社交互動(dòng)，將社區的弱關(guān)系變?yōu)橄鄬Φ膹婈P(guān)系。

比如我在體驗產(chǎn)品的這一段時(shí)間發(fā)現，常在產(chǎn)品上玩兒的玩家，很容易和大V建立親密關(guān)系。在以往社區中，我們和大V的關(guān)系是點(diǎn)贊與評論。但在對話(huà)吧，大V記住了你的名字、聲音、職業(yè)、甚至性格，這種親密感是前所未有的。

從這一點(diǎn)看，對話(huà)吧這類(lèi)的產(chǎn)品對于打造個(gè)人IP還是很有前景的，畢竟IP最難得是和粉絲建立信任關(guān)系，那么這一點(diǎn)在對話(huà)吧得到了很好的解決。

再回到小標題，判斷社區還是社交并不那么重要，關(guān)鍵是這種融合社區和社交的方式為個(gè)人IP打造帶來(lái)了新的可能。

07 一些增加產(chǎn)品社交壓力的產(chǎn)品功能

使用對話(huà)吧的過(guò)程中有幾點(diǎn)體驗不是那么好，感受到了一些社交壓力。

7.1 系統會(huì )默認以用戶(hù)關(guān)注的人的身份發(fā)送邀請

比如我關(guān)注了a，那么當a在某個(gè)房間上麥時(shí)，就會(huì )給我發(fā)來(lái)提醒，說(shuō)a邀請我加入會(huì )話(huà)。

同理，關(guān)注我的人也會(huì )在我上麥時(shí)收到系統的提醒，這相當于在未經(jīng)過(guò)用戶(hù)允許的情況下，借用用戶(hù)的名義發(fā)起產(chǎn)品行為，這種體驗是不好的。

這個(gè)功能也會(huì )讓我不敢關(guān)注過(guò)多的人，擔心屏幕上會(huì )一直有彈窗。

7.2 顯示用戶(hù)離線(xiàn)時(shí)間

電腦QQ時(shí)代，大家喜歡用隱身，沒(méi)有人想讓別人看到自己所有的上網(wǎng)行為，后來(lái)有了手機QQ，是否在線(xiàn)已經(jīng)不重要了，因為大家可以一直掛著(zhù)。那么狀態(tài)就無(wú)法代表用戶(hù)真實(shí)的行為。

但是對話(huà)吧的離線(xiàn)時(shí)間直接能夠反應用戶(hù)上網(wǎng)行為，這對于敏感的用戶(hù)會(huì )造成一定壓力，擔心自己成為沒(méi)事總刷手機的那一個(gè)。

7.3 主持人和嘉賓如何友好離開(kāi)

所有的用戶(hù)都是可以自由離開(kāi)房間的，但對于主持人和嘉賓，有事突然離開(kāi)房間，離開(kāi)之后還是會(huì )覺(jué)得自己不禮貌，如果可以通過(guò)一些產(chǎn)品形態(tài)做一些快速而禮貌的告別，那將會(huì )讓離開(kāi)房間變得更輕松，沒(méi)有心理壓力。

08 是時(shí)候該考慮產(chǎn)品價(jià)值觀(guān)了

上面三點(diǎn)產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)換個(gè)角度說(shuō)也可以體現產(chǎn)品的價(jià)值觀(guān)。

在現實(shí)版羅三—張小龍文章有聊過(guò)，微信的價(jià)值觀(guān)的第一條是以用戶(hù)為中心，不要欺騙他人。對于新生的語(yǔ)音產(chǎn)品也一樣，產(chǎn)品要傳達怎樣的價(jià)值觀(guān)很重要。

不僅僅要思考一些產(chǎn)品機制是否欺騙了用戶(hù)？

產(chǎn)品如何減小社交壓力？

更重要的是當用戶(hù)花幾個(gè)小時(shí)在產(chǎn)品上而不自知時(shí)，我們是否應該做點(diǎn)什么？

注：當前產(chǎn)品已經(jīng)下架，調整后會(huì )重新上架，也做了一些功能迭代，當前穩站針對2月28日之前的版本。

#專(zhuān)欄作家#

牛奶，微信公眾號：我是產(chǎn)品牛奶，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，分享對產(chǎn)品的思考和總結，一起快樂(lè )成長(cháng)。

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題圖來(lái)自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議

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